Отзыв на Iberostar Selection Sabila 5

Выбрали этот отель в качестве места, где проведем свадебное путешествие. Бронировали через букинг, заранее попросили поселить в хороший номер. Никакого ответа в течение нескольких недель. Позвонили и предупредили голосом. Сказали ок.
Вчера приехали. Нам предложили номер на втором этаже с видом на дорогу. Попросили хотя бы повыше. 40 мин прождали, пока его подготовят. Наконец поднялись посмотреть. Отель действительно новый, все чисто. Но перед нами маленький номер с видом на дорогу. Совершенно не то, чего хочешь увидеть, заселяясь на две недели свадебного путешествия. Других вариантов нет, если хочется вида на море - то только вкупе с видом на стройку. Это мы выяснили еще через 40 минут ожидания. В итоге пообещали поселить в номер получше через 3 дня. Потом выяснилось, что все перепутали и его тоже не будет. Сошлись на том, что заменим номер с доплатой через два дня, предварительно его посмотрев.

Когда выбирали место для медового месяца, конечно, ожидали какого-то особенного внимания. Украшения номера/ вазы фруктов/ спа-процедуры в подарок или хотя бы заранее подготовленного номера без вопросов - хотя бы какого-то знака, что отель рад, что мы выбрали именно его для такого длительного и важного отдыха, который бывает раз в жизни. Но как никто не позаботился поискать хороший номер, несмотря на предупреждение по телефону, так же всем все равно и на повод. Никто даже не поздравил нас с тем, что мы на днях поженились, не говоря о том, что никто сильно не торопился, и ждали в лобби мы больше часа, так и не добившись того, чтобы начать отпуск с первых дней в хорошей комнате даже за доплату, и не переезжать в течение отдыха.
Девушка на ресепшн сказала, что спросила, нельзя ли нам подарить хотя бы этот апгрейд номера на днях, но ей отказали.
Возможно, проблема в излишне высоких ожиданиях. Но путешествуя по миру, получали гораздо больше внимания в других отелях, когда о свадьбе еще даже не думали. В общем, заезд прошел довольно грустно и совсем не так, как ожидалось. Мы ждали поздравлений внимания. Получили бессмысленное ожидание. Будем надеяться, что через пару дней хоть как-то все изменится и мы сможем в своем главном путешествии в жизни все-таки посмотреть на море.

Ресторан действительно отменный, ужин был невероятны вкусным. Спа работает.