Отзыв на Iberostar Grand El Mirador 5

Вопрос о выборе отеля , не стоял.Мы неоднократно в нем останавливались и были в полном восторге.Отель для взрослых, все чинно и благородно.
Так поступили и в этот раз.Забронировали любимый номер в начале январе на июнь, пришло время и радостные полетели.Радость наша ,закончилась на ресепшен.
Наш номер , как оказалось, перевели в категорию VIP Балконада.Нужно было доплатить Сумма выходила, примерно две тысячи евро((
Отель пошел нам на встречу и сделали 50% скидку на доплату за VIP зону.
За что, им огромное спасибо.
Номер выше всех похвал 1218.Самая большая терраса из всех номеров балконады! Приватный бассейн, джакузи,
буфет с закусками и шампанским* МОЁТ* -все входит в стоимость номера. Личный батлер.
Отдельная благодарность нашему батлеру , невероятной Iza. Очень внимательная и душевная девушка, она сделала наш отдых очень комфортным и веселым!Эрудированная, прекрасно владеющая несколькими языками.С ее улыбки начиналось наше утро!
Дирекция должна поощрять таких работников!
Работа ресепшена на высшем уровне, огромное спасибо Пауле, Софи и Сусель!Любой вопрос решали мгновенно.
Так же, при походе в ресторан старайтесь сесть там , где будут обслуживать Педро или Гайда, это единственные два официанта, которые сделают ваш отдых приятным)канарцы народ неторопливый, главное слово у них-маньяна(завтра) можно и от голода умереть))
они отлично говорят на английском, очень приветливы и порядочны!
Ну, вот мы добрались до негатива ((((
РЕСТОРАН- ВНИМАНИЕ!!! так как, мы уже в прошлые поездки столкнулись с вопиющей ситуацией для 5 звездного отеля( нам внесли сумму за ужин 300 евро,
но мы платили кэш и взяли чек, на нашу радость. С тех пор, мы каждый день проверяем счет.)
Этот приезд ,не был исключением.Но в этот раз, наглость ресторана зашкалила!Бар тоже не отставал((
Работники ресторана записывали на наш номер счета на кругленькие суммы, в один день они просто превзошли себя! повесили нам на номер 240 евро,
хотя, мы в этот день отсутствовали в отели.В чеках под нашей фамилией, стояли чужие подписи...На лицо- финансовое преступление.Ситуацию разрешили , пригласив директора.Очень милая и вменяемая женщина.Подняли чеки и сравнили подписи, все оказались чужие(((
Совет- если платите наличкой, берите чек.Каждый день проверяйте свой счет на ресепшен! Все это рассчитано на невнимательность при отъезде.
Так как, мы выезжаем из отеля за час до аэропорта, и времени в обрез, все плюют и платят , бо нет времени на разборки.Ресторан- это слабое звено отеля((
Пару дней отличная еда, пару дней отвратная.Вывод, зависит от шефа и смены .
Второй МИНУС- уборка в номере, для люкс номеров просто никакая...Хотя ,каждый день оставляли чаевые, это не было стимулом к хорошей уборке.Соседи немцы, тоже возмущались плохой уборкой.
этот вопрос тоже решили, пригласив менеджера - показав грязь, только на пятый день, номер сиял.
И , самое большое разочарование этого года- ХОЛОДНЫЙ БАССЕЙН! за десять дней удалось поплавать три раза(( отдых был омрачен на 100%.
Спасением было посидеть в джакузи, но и тут ждал сюрприз((
Большое количество хлорки в воде, безнадежно испортило новый купальник(( К чести отеля, директор быстро отреагировала ,
содержание хлора уменьшили и заплатили компенсацию за купальник.
Отдельной строкой о развлечениях. Фламенко и ужин в ресторане Пергола, Боже вас упаси, от этого зрелища, стоимостью 49 евро с человека
!Ничего общего с фламенко не будет, цыганские танцы в лучшем случае. Танцуют две дамы, одной из них лет 65( конечно, большой респект ей, но платить за художественную самодеятельность не хочется)
.Ощущение , что ты попал в сельский клуб, годов семидесятых, наряды ужас((
Гитарист сыграл пару раз, включил айфон с испанской музыкой и ушел в недра ресторана))) Еда вообще ужас(((Единственный плюс, смеялись от души , над всем происходящим.Немцы после первого танца, встали и ушли.
Как в предыдущем отзыве, мужчина написал- ужас за 14000 евро, и я его поддерживаю.Согласна и с другими отзывами.Да, хорошо,смотря сколько вы заплатили. но для отеля люкс- хотелось бы, поднять уровень обслуживания.
и еще совет- июнь не сезон, много ресторанов на каникулах.Погода тоже не очень радовала((
Если учесть мои советы, то отдых будет комфортным.Особенно, с батлером Исой!))Всем хорошего отдыха.