Отзыв на Gran Tacande Wellness & Relax Costa Adeje 5

Сразу же при заезде было испорчено общее впечатление об отеле девушкой Ириной на рецепции.
Стала неумело проводить платёж по карте, что-то сбойнуло.
В итоге -- деньги на карте были заблокированы, но на счёт отеля не поступили.
Разбирались три дня.
Нам предложили оплатить ещё раз :0. Пришлось так и сделать.
Т.о. карту "обнулили", заплатив два раза приличную сумму.
Ну по возвращении в Россию заблокированная сумма вернулась, слава богу, но как говорится "осадочек остался". И самое неприятное -- никаких извинений и помощи со стороны этого самого отеля.
На просьбу супруга дать книгу жалоб и предложений -- менеджер долго искала в закромах что-то подобное.
В итоге вынесла нам чистый канцелярский альбом.
Нате, пишите!
Смешно, несерьёзно и по-хамски.
Больше туда ни ногой!
Ну и чтобы уж совсем "добить" -- рядом грандиозная стройка.
Везде сквозняки и ледяные полы.