Отзыв на Gran Melia Palacio De Isora 5

Уважаемая администрация отеля!
Научите горничных выполнять элементарные правила сервиса.
Мы живём здесь уже 10 дней. За ээто время ни разу горничные не заправили кровать как положено. Я имею в виду на заправленную кровать выставить декоративные подушки и постелить декоративную дорожку. А вечером, по идее вечерний сервис должен подготовить кровать ко сну, убрав декоративные подушки. Странно что мне приходиться об этом писать! Но в нашем случае кровать заправляется, а декоративные подушки и дорожка валяются 10 дней в углу.. Я 3 раза говорила об этом на ресепшне и вчера мне помогли на испанском объяснить горничной из вечернего сервиса, чего я жду. На что она сказала, что по идее так и должно быть. Но этого нет! И сегодня ничего не изменилось.
Почему вообще я должна просить то что по умолчанию должно выполняться в отеле такого уровня. Ведь стоимость проживания в отеле говорит о том что категория отеля высокая... а сервис этого не подтверждает ...
Оценку я поставила горничным!
В остальном впечатления от отеля лучше.