Отзыв на Gema Aguamarina Golf 4

Хорошие просторные и чистые номера, очень вкусная еда.

При заселении выяснилось, что мой резерв, на который я получила письмо с подтверждением :
Данные бронирования
Имя гостя:
Maryna Kotorzhenko
Заезд:
пн, 4 марта 2024
Отъезд:
ср, 13 марта 2024
Название объекта размещения:
Alua Atlantico Golf - All Inclusive
Номер бронирования:
4192919995
Всего гостей:
4
Всего номеров:
2
Отель расценил как бронирование на одного в номере и досчитал нам оплату за второго человека. Возможно произошла какая-то ошибка, но разбираться как это произошло и в чем проблема никто не стал
Было очень неприятно. Нам пришлось согласиться, потому что после длительной дороги уже не было желания писать запросы, хотелось отдохнуть. При этом никто даже не пытался хотя бы сделать вид, что попытается выяснить что случилось . Обычно сотрудники приносят извинения и предлагают какие-то бонусы (даже просто символические), чтобы сгладить ситуацию. Тут ничего этого не было