Отзыв на Barcelo Santiago 4

В целом от пребывания в этом отеле остались положительные эмоции, но первое впечатление было испорчено.
Выбирала отель из-за его расположения и видов, бронировала номер категории "Superior Deluxe Sea View", но тот номер, что нам дали при заселении, ужасно разочаровал. На мой взгляд номер 615 совершенно не соответствует заявленной категории: из номера открывается вид на бассейн, крышу бара и немного из-за пальм виден океан - это не то, на что ты рассчитываешь, выбирая номер категории "Superior Deluxe Sea View". При этом в номере было ужасно шумно из-за музыки из бара даже с закрытой дверью, после долгого перелета и разницы во времени я была очень уставшая, но не могла уснуть из-за шума. Поменять номер сразу нам не смогли, поэтому вместо приятного романтического вечера 14 февраля мы получили разочарование.
Через день номер поменяли на 811. С восьмого этажа вид гораздо лучше, слышен океан, да и музыка из бара не мешает при закрытых дверях. Но на мой взгляд, лучшие виды из номеров в нижней части отеля (3-5 этажи). С верхних этажей тоже открывается красивый вид, но шум периодически мешает (ресторан, бильярд, анимация), что касается номеров на 6 этаже, на мой взгляд, их вообще стоит исключить из категории "Superior Deluxe Sea View", чтобы не портить гостям впечатление об отеле.
Сам отель расположен в очень живописном месте, почти из любой точки открывается потрясающий вид на Атлантический океан и скалы Лос Гигантес. Персонал дружелюбный и вежливый, стараются решать проблемы. Питание разнообразное (каждый вечер тематические ужины), но не все вкусно.
Очень удобные кровати и подушки, спать было одно удовольствие. Номера чистые, но некоторая сантехника требует обновления (была плесень в некоторых местах в душе, также немного сломан шланг, и температура воды скакала). Один раз в ванной был таракан. Несмотря на то, что номер был на двоих комплект зубных принадлежностей был один (что в первом, что во втором номере). Также в номере 615 была сломана подставка в душе и подтекало биде, в день заселения не было мусорного ведра (принесли на следующий день) и не было лосьона для тела (во втором номере уже был).
Территория отеля небольшая, но есть где посидеть и полюбоваться видами. Проблем с лежаками не заметили, в любое время могли найти пару лежаков с видом на океан. Wi-fi особо не пользовались, но все мессенджеры работали, сайты тоже грузились.
В целом отель хороший, но впечатления сильно зависят от номера, который достанется, тут уж как повезет.