Отзыв на Seramar Hotel Luna - Luna Park 3

Не знаю, с чего начать, но предыстория. Я 26-летняя женщина, путешествующая в одиночку, и решила остановиться в этом отеле. Самая ужасная ошибка.

Я вошел в отель, все выглядело хорошо, администратор не очень хорошо говорил по-английски, но он был дружелюбным и мог объяснить основы. Я пошел в свой номер, который был красивым, очень маленьким и простым, но я не ожидал ничего большего. Я был в номере 101, который является САМЫМ ХУДШИМ, поэтому избегайте, если вам его дадут. Погода на улице была 24 градуса, поэтому на улице было очень тепло и влажно, когда я бронировал номер, было указано, что в комнате есть кондиционер. Я нашел термостат, но по какой-то причине он не работал, я пошел на стойку регистрации, и мне сказали: «ха-ха, нет, у нас нет кондиционера, только отопление». Я подумал, что сейчас 24 градуса, мне не нужно отопление, мне нужен воздух. ? Администратор сказал мне, что они ничего не могут сделать и открыть мою балконную дверь. Я вернулся наверх и попробовал то, что она сказала. Я физически не мог спать с открытой дверью, во-первых, я не чувствовал себя в безопасности, находясь один с открытой балконной дверью, потому что я был только на первом этаже и над стойкой регистрации, поэтому любой мог войти. В 2 часа ночи я вернулся вниз, так как возле стойки регистрации стояли люди, пили, смеялись и разговаривали по телефону, и когда я был прямо над ним, это было ужасно. В это время я очень недосыпала, стояла на стойке регистрации и плакала, прося, пожалуйста, переместить комнату, так как я не чувствую себя в безопасности, я устала и мне действительно нужно поспать. Я была одинокой путешественницей женского пола и была просто на грани. Администратор засмеялась и сказала, что номеров нет, и если у меня возникнут проблемы, я могу поговорить с ее менеджером завтра. С тех пор я знал, что это будет ужасно. Я не спал как следует все время отпуска, немецкие студенты бегали взад и вперед по коридорам и кричали, что не уважают отель и не уважают гостей. Еда была простой и очень стандартной, а бассейн был простым. Я знаю, что не ожидал многого от цены, но от отеля с более чем 300 номерами я надеялся, что смогу хотя бы поспать. Я попросил позвонить мне рано утром, чтобы сообщить о своем рейсе в 3 часа ночи, хорошая работа, я проснулся по будильнику, так как они не удосужились мне позвонить, а при выезде забрали мои дверные карты и даже не попрощались, они были в целом просто грубо и неуважительно. Я НИКОГДА не останусь здесь снова.