Отзыв на Sol Wave House 4

Это был плохой конец наших летних каникул. Мы покинули отпуск в Алькудии, чтобы посетить этот отель Sol Wave House в Магалуфе, чтобы получить впечатления, которые заставили нас пожалеть о своем решении. Если вы планируете поехать в Алькудию, то оставайтесь в Алькудии. Или если вы хотите попробовать увидеть Магалуф, поезжайте в другой отель. Для нас Sol Wave была ЗАВЫШЕНА за услуги и размещение, которые они предлагают. В отеле плохая атмосфера, начиная с входа в гостевой отель. Погрузочная площадка была темной и воняла рвотой. Когда вы подходите к вестибюлю со стойкой регистрации, это место выглядит как мотель. Администратор в тот раз был очень полезен. Мне хотелось бы запомнить ее имя, чтобы признать ее выдающуюся личность.
(НОМЕР) Когда мы вошли в нашу комнату, там было довольно влажно и жарко, как будто вообще не было кондиционера. В комнате пахнет потом, когда ты знаешь, что кто-то только что ушел и воспользовался этой комнатой. Кровать/матрас кажутся такими изношенными, а диван-кровать, который мы просили для нашего трехлетнего ребенка, был грязным. Мы забронировали номер с видом на море, как указано на их сайте, но с того места, где мы находимся, пляжа даже не видно. Наш взгляд был на здания и пабы, где ночью слышен шум толпы. На протяжении всего нашего пребывания мы внимательно относились к атмосфере и атмосфере, но что сделало это совершенно неприемлемым, так это то, что 2 ночи подряд кондиционер не работал. Представьте себе, что вы целый день находитесь на пляже и ожидаете, что заплатите за комфортабельный отель, в котором можно переночевать, но затем вы получаете номер без кондиционера и вонючую комнату. Мы все потели всю ночь, особенно мой трехлетний сын. Мы попросили электрический вентилятор, и на стойке регистрации сказали, что у них его даже нет. Отель без вентилятора? ? Я и мой муж не могли заснуть до 5 утра. Это было ужасно. Кроме того, шумные люди в коридоре кричали, бегали и т. д., но никто из сотрудников отеля даже не удосужился отругать их, что есть и другие гости.
(ВАННАЯ КОМНАТА) была настолько крошечной, а стеклянные двери душа были запечатаны должным образом, что вода из душа вытекала туда, где находятся раковина и унитаз.
(ОФИЦЕР ПО ОПЫТУ ГОСТЕЙ) В то утро сотрудники стойки регистрации направили нас к сотруднику по работе с гостями, чтобы подать жалобу, но она совсем не помогла. Все, что она сказала, это отправить электронное письмо, а когда мы это сделали, она даже не удосужилась ответить. Непрофессионально. Ты знаешь кто ты есть.
(БАССЕЙН) Бассейн был маленьким, и мы считаем его опасным для детей, так как он находился в самой высокой части палубы. И туда вела крутая лестница. Вы даже не можете позволить своему ребенку плавать, пока вы сидите и отдыхаете на лежаках, потому что за все лежаки берут очень высокую плату (100–150 евро в зависимости от размера). Внизу рядом с рестораном был бассейн, который выглядел более безопасным для детей, но они сказали, что он предназначен только для взрослых. На веб-сайте они рекламировали, что у них есть бассейн с волнами, что было одной из причин, по которой мы выбрали этот отель, но когда мы туда приехали, он не работал. Мы приехали летом (август). Так когда же они управляют этим бассейном с волнами? Ни одно скалолазание не работает. Такой обманчивый.

Я могу сказать несколько положительных моментов (1) это то, что пляж был хорошим. Особенно если вы приедете рано, около 9 утра, вам удастся выбрать и забронировать шезлонги/зонтики там, где вы хотите. Но имейте в виду, что около 11 утра и до утра на пляже будет очень людно; (2) завтрак «шведский стол» был хорошим; (3) Бар/ресторан Beach Club с бассейном рядом с солнечной волной — хорошее место, где можно поесть и выпить. Превосходное обслуживание, и они делают хорошую сангрию.