Отзыв на Santa Ponsa Pins 3

Очень плохое обслуживание. Забронировали номер повышенной комфортности, а номер, который нам дали, не соответствует заявленному на сайте. Балкон такого же размера, как в стандартном номере, тогда как на фотографиях показан размер балкона полулюкса. Когда мы задали этот вопрос, нам сказали, что фотографии неправильные, и они это знают, они делают это, чтобы продать комнаты. Номер Джуниор был свободен, и мы могли бы получить его только в том случае, если бы захотели заплатить за еще одно повышение…

В номере также нет чайника и холодильника. Никогда не останавливался в отеле без холодильника, особенно холодильника, позволяющего сохранять напитки прохладными.

Заказал клубничный дайкири за 8 евро. Зонтик у бассейна сдуло ветром, и чашка упала на пол (пластиковая чашка). Это было сразу после того, как напиток был приготовлен, поэтому мы вошли внутрь и сказали, что они не дадут мне еще один, поскольку бар был закрыт и не откроется до 18:00. . это было в 13:00.

В последний день перед отъездом мы позавтракали, и нас несколько раз спросили, в каком номере мы остановились. леди, которая всю неделю видела нас за барной стойкой.

Очень плохое обслуживание и ничего не сделано, чтобы исправить эти проблемы. При выезде нас даже не спросили, понравилось ли нам наше пребывание и т. д., просто сказали «хорошо» при передаче ключа.

Сам отель не так уж и плох, но из-за обслуживания и решения проблем я бы не рекомендовал этот отель и не остановился бы здесь снова.