Отзыв на Hipotels Playa De Palma Palace Hotel & Spa 5

Отдыхали в отеле 10 дней, могу сказать что отель однозначно стоит своих денег.
Весь персонал отеля на ресепшн, в ресторане, на баре, горничные все без исключения очень профессионально исполняют свою работу и все на хорошем уровне владеют английским, на ресепшн даже русским.
Уборка номера пожалуй придраться нет к чему, полотенца меняют каждый день, уборка качественная ( я весьма придирчива к этому вопросу но здесь действительно порадовали) каждый день ставят новые ванные принадлежности, моют пол и тд.
Ресторан стоит упомянуть отдельно, действительно очень вкусно и разнообразно, на ужин стараются не повторятся, разные виды свежей рыбы и мыса которые при тебе жарят на гриле постоянно меняется так что за отпуск есть возможность перепробовать очень много разного.
Так же очень много фруктов, мороженого и десертов весьма вкусных что тоже не всегда бывает.
Официанты работают хорошо, быстро убирают столы и стараются при этом быть незаметными.
Есть бар на крыше который работает только вечером, каждый день какая то новая программа например скрипачка, очень атмосферно, прекрасный вид и действительно вкусные коктейли за адекватные деньги которые виртуозно делает бармен.
Бассейн чистый за ним действительно следят, места возле бассейна хватает всем.
До пляжа идти 3-5 минут спокойным шагом.
Да действительно за территорией отеля может быть не так приятно, достаточно много пьяной молодёжи но по факту никто никого не трогает, на улице толпы людей, семейных пар с детьми, просто пожилых людей гуляющих вдоль набережной, так что можно спокойно гулять.
Территория отеля маленькая но так везде в Европе, тут не найти огромных отелей как в Турции, но зато здесь можно гулять в городе, ездить на автобусе в центр или брать машину и путешествовать по острову.
НО, несмотря на всё это есть и несколько небольших замечаний которые персонал отеля мог бы рассмотреть и исправить.
1. Платный сейф в номере за 2,5 € в день это странно для отеля такого уровня 5 звезд!
2. Напитки включены только на завтрак, всё остальное время за них надо платить, я понимаю что касается алкоголя но хотя бы бутылку воды на ужин можно давать и бесплатно а не за 3€, точно также как можно и ставить бутылку воды в номер хотя бы 1 литр, отель уровня 5 звезд обязан предоставить элементарно воду!!!
Цены на напитки типа кока-колы, сока и тд очень завышены, к примеру 0,5 бутылка кока-колы стоит на ужин 2,75€ когда в супермаркете рядом с отелем 2€ стоит 2 литра.
Также считаю что это странно.
3. В холе отеля есть весы для взвешивания чемоданов, стоимостью 1€ за чемодан........вы серьёзно??
4. И самое главное, если например ты приехал в отель рано утром ( а заселение в номер только в 14:00) ты ещё не можешь пользоваться всеми услугами отеля и должен платить за завтрак 27€ с человека точно также если выезд из отеля у тебя поздно вечером то за ужин также надо заплатить 32€ с человека.
Очень странная система при том что отель и так стоит достаточно дорого, надо понимать что хоть ты и заплатил за тур но нужно иметь с собой ещё хотя бы 500€ на затраты В ОТЕЛЕ!!! Считаю что это перебор для отеля который позиционирует себя как 5 звезд!!!