Отзыв на Gpro Valparaiso Palace & Spa 5

Очень разочарован. То, что началось как прекрасная поездка с друзьями на празднование нашего 40-летия, закончилось катастрофой. Мы остановились на 3 ночи в отеле, который планировали и с нетерпением ждали последние несколько лет. Наши первые 2 дня/ночи были прекрасны. Стойка регистрации отеля очень помогла нам подсказать, куда идти, и забронировать нам такси. Завтрак в отеле был прекрасен. К сожалению, в наш последний вечер, готовясь, мы обнаружили, что кто-то был в нашей комнате. Кошелек моего друга перенесли в другую сумку, а 50 евро пропали. Мы немедленно пошли на стойку регистрации, и Эудженио очень помог нам и понял, что, как группа путешествующих девушек, мы внезапно почувствовали себя очень неловко, зная, что кто-то был в нашей комнате, рылся в наших вещах и воровал. Ему удалось получить список тех случаев, когда в комнату входили, и мы поняли это после того, как вышли из комнаты в 2 часа. 13 часов дня, в 2 часа к нему обратился сотрудник. 18 вечера. В то утро в комнате была проведена уборка, поэтому у сотрудника не было абсолютно никакой причины находиться в нашей комнате в это время дня. Менеджера не было, поэтому нам сказали, что на следующий день это будет расследовано, а вошедший сотрудник будет допрошен и сообщит нам об этом. После нескольких дней наших попыток догнать отель они в конце концов сказали, что ничего не могут сделать. Со стороны отеля не было предпринято никаких попыток связаться с нами и решить этот вопрос, а также не было никаких официальных извинений. Без принудительного входа это явно был сотрудник, что очень тревожит. Хотя было взято всего 50 евро, было очень тревожно осознавать, что за нами наблюдают, и было полным вторжением в частную жизнь, зная, что наши вещи были разграблены. Очень плохое обращение со стороны отеля… очень разочаровывает.