Туры в Майорку
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Майорки
Майорки
- Всего (878) Перейти>>
Погода
на Майорке
на Майорке
- Сегодня: 24 °С Прогноз
Курорты
Испании
Испании
- Валенсия
- Ибица
- Канарские острова
- Коста Брава
- Коста Дорада
- Коста дель Соль
- Майорка
- Малага
- Салоу
- Тенерифе
Показать все курорты
Отзыв на HM Gran Fiesta 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в ноябре,
3
4
2
Плохое качество обслуживания.Мы провели 7 ночей на Майорке, и этот отель был последними 2 ночами перед вылетом.Предыдущие два отеля установили высокие стандарты, которые, к сожалению, из-за решения проблем или отсутствия этого отеля не оправдали ожиданий.Вернувшись вечером в наш полулюкс, мы обнаружили муравьев как на тумбочках, так и в нашей кровати.После того, как они сообщили на стойку регистрации и были допрошены, есть ли у нас в номере еда (а у нас ее не было), они неохотно нашли комнату на отдельном этаже с поврежденным балконом, поэтому непригодной для использования.Мы перевезли наши вещи на короткий срок и пошли спать.На следующий день, когда я подошел к стойке регистрации, они сказали, что полулюкс уберут и подготовят ко дню.Я неохотно согласился и спросил о компенсации, так как мы забронировали номер с террасой и не получили того, за что заплатили.На стойке регистрации согласились, что нам вернут разницу между двумя номерами за одну ночь.Несмотря на то, что на следующее утро мы тоже проиграли в номере, и нам пришлось переносить багаж всей семьей во второй раз.Когда мы вернулись в нашу «отремонтированную» комнату, комната осталась такой, какой мы ее оставили, когда обнаружили муравьев.Кровать не заправлена, в кровати дохлый муравей, боковые комоды не на месте, третья кровать для нашего ребенка не заправлена (накануне вечером мы унесли постельное белье в другую комнату)… .Я отправил отзыв в середине пребывания по электронной почте, которую получил, и руководство ответило, что номер должен быть полностью очищен, что они и сделали, и что компенсация за проблемы осталась в размере разницы между номерами за одну ночь.Они предложили вариант ужина «шведский стол», однако у нас уже были планы в городе, поэтому мы отказались.Не говоря уже о том, что после завтрака мы долго ждали кофе, не было ни ложек, ни чашек для сока… Я бы держался подальше от шведского стола.Возникают проблемы, которые находятся вне контроля отеля, однако их решение является важным, и из-за количества неудобств, переезда номеров и времени, потраченного на решение проблемы, решение было не таким, как ожидалось.
Автор: CT
Дата публикации: 06-11-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на HM Gran Fiesta
23.03.2024
Отель старого типа, но отремонтированный. Чистота и порядок на уровне. Сервис хороший. Персонал в основном молодой, что дает ощущение расслабленности. Особая похвала администратору Хавьеру. Хотек находится прямо на пляже и очень близко к Пальме, до которой можно добраться на местном автобусе. В целом
Подробнее
18.11.2023
Плюсы: расположение, еда, подаваемая на завтрак и ужин, вид на море и стеклянные раздвижные панели в туалете и душе. Много места и баров.
Плохие моменты: Комната маленькая, туалетная бумага ужасного качества (очень абразивная), нет настоящей моторизованной вентиляции для туалета и душа, поэтому весь
Подробнее
09.10.2021
Чисто , прямо на пляже , все в принципе соответствует соотношению цена- качество
Что не понравилось : Пляжная зона Магагуфа давно просит реновации. Все старенькое , Кафе слабенькие .
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
16.05.2024
Лучший отель на Самуи из тех, что я посещала!
Очень комфортно, все продумано!
Сервис на высшем уровне
Подробнее
16.05.2024
Хороший СПА
Не понравилось: При бронировании выбирал и подтверждал одну большую кровать, но при заселении
Подробнее
16.05.2024
останавливались в этом отеле второй раз, потому что очень понравился в предыдущую поездку. Уютные номера
Подробнее