Отзыв на Hotel & Apartamentos Casablanca 3

Уважаемый манегмет отеля ,

Я пишу, чтобы поделиться своим опытом в вашем отеле CASABLANCA в Санта-Понсе/Пальма-де-Майорка.
В период с 11−05−2025 годов до 15−05−2025 годов я была с двумя дочерьми в возрасте 15−1 года плюс жена в комнате 103 .
К сожалению, у нас было неприятное пребывание с некоторыми странными ситуациями в основном с персоналом отеля и некоторыми муравьями в нашем номере.
Среда отеля была в порядке, очевидно старое здание с хорошим обслуживанием, но достаточно справедливо для цены.
Основная проблема заключается в недружелюбном персонале, который не может дождаться окончания завтрака или ужина, чтобы взять вашу тарелку.
Еда была одна и та же каждый день, не так много вариантов.
Также отель рекламировался как семейный отель с нулем вариантов детского питания и если вы с детским багги нет лифта.
Нам нужно было идти в соседний отель, чтобы воспользоваться лифтом, чтобы добраться до нашего номера, иначе нам пришлось бы поднять его, чтобы спуститься по лестнице (которая составляет около трех этажей) .
Однажды ночью какой-то парень пришел к нам без значка или формы и представился владельцем отеля, даже не упоминает, как его зовут пришли попросить нас не пить напитки в лобби отеля и пойти в наш номер , хотя нигде не было разъяснено, что это запрещено.
Был футбольный турнир с командами по всей Европе , шумные люди распивали напитки из-за пределов отеля и повсюду в отеле играли громкую музыку.
Большинство сотрудников были действительно плохо владели английским и коммуникативными навыками.
Как семейный отель постоянно были люди, играющие громкую музыку и кричащие на бассейне, что затрудняет для моей годовалой дочери спать днем или ночью , мы также нашли муравьев в нашем туалете, от которых я буду прикреплять фотографии.
В целом я бы НЕ рекомендовал этот отель присутствовать с детьми, и руководству нужно думать о подготовке своего персонала, как вести себя с гостем.
Мое предложение лучше доплатить 100 € и получить надлежащее обслуживание .