Отзыв на Be Live Collection Palace de Muro 5

Сотрудники ресепшна вежливы, корректны, могут поговорить с вами на английском, немецком и, конечно, испанском.
Уборка в номере регулярна и есть общее ощущение чистоты.
Бельё и спальные принадлежности хороши: простыни качественные, подушки большие и удобные.
Днём анимация для детей.
Есть также детский клуб и к работе его сотрудников, аниматоров замечаний нет.
Для взрослых по вечерам выступают артисты.
Один за вечер.
Сегодня – скрипка, завтра – певец, послезавтра – танцевальный дуэт.
Не на 5 звёзд, но сносно.
Спортзал – отличный!
Не хватает пары скамеек для проработки бицепса, но в остальном – полноценный gym!
Вот уж где оборудование не имеет следов износа!)) Массаж при отеле оказался хорош – чистая комната, расслабляющая атмосфера, квалифицированный массажист.
Кофе (каппучино) здесь вкусный.
Ужин хорош.
Можно найти еду на любой вкус.
Всё приготовлено довольно хорошо.
Мясо, рыба, морепродукты, салаты, мороженое, фрукты.
Всё хорошо.
Я избирателен в еде, но тут не нашёл, к чему придраться.
Пляж.
Безусловное достоинство этого места – пляж Де Муро, получивший голубой флаг.
Очень красивая прибрежная линия, хороший берег, чистый песок.
Море теплое и бесконечно нежное.
Временами накатывают водоросли, но это особенности всех местных пляжей.

Не понравилось : Не 5 звёзд!
Равнодушный (хоть и вежливый) персонал, бездействующее руководство.
Это лайнер класса люкс, в мотор которого попала вода, но команда не хочет ничего делать.
Видимо, логика проста: пока туристы исправно голосуют кошельком за вывеску «5 звёзд», нет нужды что-то менять.
Фасад отеля встречает отвалившейся штукатуркой.
То же самое и с других сторон.
Огромный стеклянный стол ресепшна так сильно залапан, что девушка, оформлявшая нас, как-будто бы боялась положить на него руки.
В отеле изношено всё, к чему касается рука/нога туриста: кнопки лифтов, полы лифтов, плитка у бассейна, стеклянные двери, отделявшие номер от балкона и кнопки кондиционера, который можно было включить только с помощью подбора комбинаций нажатий и молитв на древне-иудейском.
В ванной изношено водопроводное оборудование: смыть унитаз становится задачей.
Вместо двуспальной кровати, которая должна была быть согласно выбранной опции, оказались две односпальные, сдвинутые вместе.
Они постоянно раздвигались и образовывалась яма.
По два раза в день размагничивался ключ.
На ресепшне любезно его меняли, но про то, что его лучше держать подальше от телефона нам в случайном разговоре сказала… уборщица.
Завтрак, несмотря на повторяемость умудрялся быть разным.) То бекон прожарен и хорош, то подгоревший, сухой и имеет какой-то привкус.
Колбасные изделия невысокого качества.
Это бич всех отелей, но в 5 звездочных с этим проблем обычно не бывает.
Кофемашины по утрам могут перестать работать и никто оперативно их не восстанавливает.
На ужин много разной выпечки и вкусных тортов, но нет кофе или чая.
Заказать тоже не получится – только пиво и другой алкоголь.
Общая претензия к ресторану – грязное дно больших тарелок.
С этим нужно что-то делать.
Мокрая зона СПА ужасна!
В хамаме плохой запах.
Джакузи не работает.
Есть общее ощущение запущенности.
И на последок пара зарисовок.
За день до отъезда в 11 утра в комнату стучат.
Открываю.
Врываются две молодые дамы – «проверка минибара!». Вы серьёзно?))