Отзыв на Ac Hotel Ciutat De Palma 4

AC Hotel Ciutat de Palma может стать отличным вариантом размещения в Пальме.
Мешающим фактором является качество обслуживания конкретного администратора.
Отель удобно расположен рядом с магазинами, ресторанами и достопримечательностями.
У него есть небольшое парковочное место с очень ограниченным количеством мест; но это также примерно в двух кварталах от общественной парковки.
Также есть небольшой тренажерный зал.
Сам номер имеет приличную площадь.
Кровати удобные.
Сейф не работал из-за низкого заряда батареи.
Не было цифрового ключа, вопреки тому, что рекламировалось.
Дэвид был регистратором, когда мы зарегистрировались.
С положительной стороны, он разрешил нам ранний заезд и предполагаемый поздний выезд.
Однако отрицательные моменты недопустимы.

1) Он был очень груб, когда мы подъезжали к парковке.
То, как он спросил имя гостя (моё) по внутренней связи на парковке, было так, как будто я был злоумышленником / вором, которому там не место.

2 ) Он не был открыт для отзывов, когда мы подчеркнули, что систему резервирования парковки можно улучшить, чтобы гости получали уведомление о наличии парковочных мест.
Он продолжал настаивать на том, что отправил записку, не подтверждая того факта, что мы не получили сообщение.
Он был оборонительным, агрессивным и конфронтационным.

3) Он предоставил нам поздний выезд; но не записал это для своих коллег.
Кристине пришлось позвонить нам после полудня в день отъезда, чтобы узнать, почему мы еще не выписались.
Стойка регистрации отеля играет важную роль в пребывании гостя.
Это был наш первый день в Испании после долгого перелета; и Дэвид дал нам первоначальное плохое впечатление о Майорке.
AC Hotel может быть намного лучше, если Дэвид улучшит свои навыки обслуживания клиентов.