Отзыв на Alua Miami Ibiza 4

Мы отдыхаем в отеле второй раз . Очень комфортный отель , и очень классно с детьми . Но наш ребенок сломал ногу , выходя из бассейна и подскользнувшись на сколькоской плитке , он упал и сломал ногу (( Сам директор отеля , подошол к нам и интересовался , чем он может нам помочь . Мы не потребовали никакой помощи , так как все вопросы связанные с переломом были уже решены . Что бы не испортить нам отпуск окончательно , мы попросили у отеля бунгало , до конца отпуска , что бы ребенок в гипсе мог хоть как-то находится в комфорте с нами возле бассейна , и директор отеля дал нам бунгало , без оплаты до конца отдыха . Поэтому за это человеческое отношение , мы благодарны персоналу отеля . Но также у нас был еще один негативный момент . После check out , мы забыли в номере свою одежду , которую должны были переодеть перед вылетом ,когда мы веселились из номера , она осталась в комоде в номере . И перед отъездом в аэропорт мы поняли что она осталась в номере . Но на ресепшене когда начали выяснять как ее забрать , оказалось что горничные утверждали что в номере нечего не было . Мы прождали минут 20 , но рецепшионисты так и не смогли помочь нам вернуть нашу одежду . Мы уехали без нее , так как горничные всячески утверждали что они не чего не находили ((( Поэтому не забывайте свои вещи , потому после горничных вряд ли вы сможете ее вернуть . А так все было очень комфортно.Аслртимент еды хороший , в номерах убирают каждый день , вай фай тоже норм .