Отзыв на Hotel Vallemar 4

Сам отель красив и расположение отличное, но мой опыт был далек от того, что я ожидаю от свойства 4 - звезды.

Я заказывал через турфирму (работа которой заключается в информировании гостей о правилах проживания в отеле) , но ни разу не был предупрежден, что курение практически запрещено везде. Для многих людей это немалая деталь, и ее следовало четко сообщить во время бронирования.

До вчерашнего дня у бассейна был небольшой уголок с пепельницами, где гости могли выпить кофе или выпить. Сегодня даже это запрещено. Между тем напитки из ресторана подают в стеклянной посуде, однако спасатель неожиданно решил обеспечить соблюдение правила "пластик - только" в бассейне. Ситуация усугубляется тем, что его поведение было непрофессиональным и грубым – он даже повысил на меня голос, что совершенно недопустимо в отеле такой категории и ценового диапазона.

За начисляемую сумму я ожидал последовательности в правилах, профессионального и вежливого персонала, и, главное, уважения гостей. Сейчас к курильщикам относятся как ко вторым - гражданам класса.