Отзыв на Vital Suites Residencia, Salud & Spa 4

Чрезвычайно разочаровывает и не рекомендую, по прибытии отель выглядит прекрасно снаружи, когда вы входите в зону регистрации, он чистый и опрятный.

Мы зарегистрировались, и наш первый номер был 225, не соглашайтесь на этот номер, если остановились в этом отеле. Вы не получаете солнечного света, в комнате темно, а по прибытии комната была грязной.

Мы связались с сотрудниками стойки регистрации, и нам сообщили, что нам будет стоить перенести номер, мы объяснили, что номер грязный и есть ряд проблем. После разговора с менеджером отеля было решено, что нас переселят бесплатно, однако, к сожалению, менеджер отеля, похоже, не очень заинтересовался нашими комментариями относительно номера и сообщил, что у нее много персонала, однако постарается поговорить с горничными.

Нас попросили подписать листок бумаги, подтверждающий, что нас переселят бесплатно и что мы не можем предъявлять никаких дальнейших претензий.

Нас переселили в номер 307, номер был нормальный, но грязный и устаревший. Мы регулярно посещаем Гран-Канайру 4-5 раз в год, и это один из худших отелей, в которых мы когда-либо останавливались.