Отзыв на Melia Atlantico 5

Очень разочаровывающее пребывание в Meliá Isla Canela.
Сотрудники стойки регистрации при регистрации были грубы и не предоставили никакой информации об услугах отеля.
Комната (первый этаж/со стороны реки) была в порядке, но коридор, ведущий к ней, был темным и с грязным ковром.
В комнате периодически чувствовался запах дыма, возможно, проникавший через настенные вентиляторы с соседних балконов.
Большая часть персонала была недружелюбна и совершенно безразлична к англоговорящим гостям.
Это очень напоминало двухуровневый опыт, когда обслуживание клиентов было предназначено только для испанских гостей.
За все годы моего отпуска за границей я никогда раньше не сталкивался с этим.
Меньшее, чего следует ожидать в праздники, — это дружеское приветствие или радушная улыбка при общении с гостями.
Этого не произошло во время нашего 7-дневного пребывания в этом отеле.
Мы останавливались по системе «все включено», и это нас разочаровало: не стоит своих денег.
Завтрак был лучшей едой дня.
Обед и ужин в ресторане Mosaico были очень удачными.
Сильный уклон в отношении рыбных блюд, чтобы удовлетворить испанских гостей.
Некачественные куски мяса для всех остальных нерыбных блюд.
Пицца со странными начинками, например, сыром Стилтон.
К десертам не подавалось ни мороженого, ни сливок, только странный йогурт.
Персонал бара был плохо обучен и не слишком дружелюбен.
Если бы вы попросили коктейль, вы бы увидели, как они просматривают инструкцию по его приготовлению.
Качество подаваемых напитков во многом зависело от того, какой сотрудник их приготовил.
Развлечения для гостей были плохими.
Аквабайк в бассейне оказался на высоте.
На самом курорте Исла-Канела не было абсолютно ничего примечательного или интересного, что мы могли бы определить.
Невозможно получить место в местном автобусе до Айямонте, который ходит каждые два часа.
Хотел отдохнуть от однообразия отеля, хотя подозреваю, что сам Аймонте тоже разочаровал бы, практически не имея андалузского шарма.
Я думал, что бесплатный автобус, который доставит гостей отеля Isla Canela в Айямонте, принесет пользу местной экономике.
По иронии судьбы, команда по работе с гостями (клоны с бородами и брюками чинос) проводила много времени с планшетами, по-видимому, работая над планами обслуживания клиентов, не делая при этом ничего, чтобы взаимодействовать с англоговорящими гостями прямо у них под носом.
Аналогичным образом в конце недели прибыла команда из головного офиса Melia, чтобы оценить, как можно улучшить их «продукт». В их политике было бы скорее «таинственный магазин» отеля и лично испытать звездное обслуживание клиентов.
Мы отметили, что ужин в тот вечер был лучшим за неделю!
Я бы никогда не вернулся на Исла-Канелу и не спешил бы снова бронировать отель Melia после этого опыта.
Если вы еще не забронировали этот отель, не делайте этого.