Отзыв на Premier Gran Hotel Reymar & Spa 4

Отличные виды, но плохое обслуживание клиентов. Я провёл тонны исследований о лучшем месте для нас остановиться в этом районе, прежде чем забронировать этот отель. Хотя я знаю, что поздний выезд никогда не гарантируется и что мне пришлось бы заплатить плату, я ожидаю, что политика отеля будет последовательной и честной. Я связался с ними через WhatsApp перед прибытием, чтобы спросить о поздней регистрации - в и было сказано “спросите стойку регистрации накануне выезда ”. За день до оформления заказа я поговорил со стойкой регистрации, и мне сказали “Вы должны спросить в день оформления”. Мне это показалось странным, и я спросила позже вечером, и мне сказали то же самое. Когда я спросил у стойки регистрации в день о позднем выезде, мне сказали, что “отель полностью заполнен на день”, но когда я зашел на их веб-сайте, было несколько свободных номеров. Иметь последовательную политику и быть честным с гостями чрезвычайно важно, и я был разочарован, что мне солгали, они могли просто сказать, что поздний заказ не был доступен. С положительной стороны, душ был потрясающим. Много горячей воды с большим напором воды. Большая кровать в номере была немного жесткой для нашего предпочтения, но хороший размер. Меньшая кровать для нашего ребенка была твердой, как камень. Завтрак "шведский стол" был стандартным и приемлемым.