Отзыв на Zenit Sevilla 4

Хороший отель, спроектирован для всех удобств

Не понравилось : Очень слабый персонал и качество обслуживания. 1. Холодильник работает, но не охлаждает. В нем все остается комнатной температуры. 2. Кондиционер не работает нормально. Была выставлена температура 20 градусов и маскимальный режим обдува - еле еле дул. Никто не следит! 3. С гаражом вообще бред какой-то! Я при покупке отеля выбирал отель с гаражом. При подъезде к отелю на табло написано красными буквами: Completo, типа нет мест! Мы не въезжаем, стоим на улице с аварийкой. Дочь сходила узнала, оказывается можно гостям отеля въехать. Въехали, встали у входа, на ресепшн сотрудник пишет на бумажке: высота въезда в гараж 1.85 м. - У Вас, спрашивает какая высота автобуса? Я откуда знаю точную высоту автобуса, который мне выдали в прокате? - Вон, говорю, стоит мой автобус! Ford Customs. Войдет он к вам в гараж? - А какая у него высота? - Пойдите померяйте или дайте рулетку, говорю. - У нас нет рулетки, а вы должны знать. - Мне чем мерить? Попугаями? Пошли с дочкой к автобусу, я встал рядом, а она смотрит. У меня рост 190 см, автобус немного выше. Не рискнули въезжать в их маломерный гараж. Дядя нам сообщил адрес нормального гаража, куда входят автомобили с высотой до 2.10 м. Мол, 5 минут пешком. Оказалось, что пешком 5 минут, а ехать по загруженному вечернему городу 15 минут! Хотели мы в отеле поесть, но поели в другом месте, возле нормальной стоянки. Возвращаемся назад, и я вижу, что автобус Мерседес въезжает в гараж отеля Зенит. А он, вроде, не меньше! Подхожу к рейке, которая висит перед въездом в гараж с надписью 1.80 м. И оказывается, что она выше на 7-8 см меня. Т.е 198 см авто проходят. Вопрос: а зачем тогда все эти предостережения? И этот же сотрудник нам попался при выезде. Задача перед ним была простая: мой номер выписать по одному инвойсу, а номер дочери - по другому. Чтобы я мог оплатить с разных карт. Он потел минут 30, потом позвал главного менеджера, который все за него быстро сделал. Вопрос: зачем в хороший отель брать плохих специалистов?