Отзыв на Eme Catedral 5

Мы были очень разочарованы этим отелем и были удивлены, как он мог иметь рейтинг 5 звезд по сравнению с другими 4-звездочными отелями, где мы останавливались в Мадриде, Кадисе, Гранаде и Кордове.
Во время нашего месячного путешествия по южной Испании это был наш худший опыт проживания в отеле.
Особо следует отметить, что номера и помещения общего пользования не имели надлежащего обслуживания и были некачественными по стандартам 5-звездочного отеля.
Зал для завтрака находился в странном, темном месте и совсем не гостеприимный.
Комната была шумной и располагалась прямо над баром на втором этаже, в ней отсутствовали основные функциональные предметы, такие как вешалки для полотенец и места для одежды, и она была очень простой.
Хуже всего было отсутствие обслуживания клиентов.
Мы поинтересовались нашими планами не пользоваться парковкой за несколько дней до заселения и не получили ответа от гостевой службы.
В итоге мы взяли 50 долларов в день за парковку, которой не пользовались, и сказали, что она не подлежит возврату за день до отъезда.
После нескольких жалоб не было предпринято никаких усилий для того, чтобы нас разместить, хотя на момент бронирования это было неясно, и на предварительные просьбы о разъяснениях не было ответа.