Отзыв на Elvira Plaza Hotel Boutique 3

Я и мой партнер обнаружили более 30 ошибок в номере в первую ночь и сразу же пошли на стойку регистрации, чтобы попросить другой номер/возврат средств. Нам сказали, что все билеты на ночь распроданы и мы должны вернуться утром. Поскольку был час ночи, нам ничего не оставалось, как остаться в номере. На следующее утро нам сказали, что номеров по-прежнему нет. Мы попросили администратора передать менеджеру, чтобы он связался с нами, и она сказала, что нам перезвонят. Мы не получали никаких звонков, и нам приходилось следить за каждым днем нашего пребывания. Это было очень неудобно и не хватало связи. Наконец, менеджер связался с нами и дал нам плохое оправдание, что они не смогут предоставить какое-либо решение/компенсацию, потому что они, очевидно, пришли в комнату, чтобы проверить ситуацию с ошибкой в течение дня, но знак «Не беспокоить» был на. Они даже не попытались связаться с нами, когда так позвонили, пришли в комнату. Кроме того, менеджер сказал, что «биоразнообразие окружающей среды» может стать причиной появления насекомых в номере. За время пребывания количество ошибок уменьшилось, но отсутствие связи и решений со стороны руководства недопустимо. Я бы не рекомендовал этот отель.