Отзыв на Cortijo El Esparragal 3

Это место может получить 5-звездочный обзор, однако нынешнее руководство не позволяет этого.
Мы посетили это место несколько лет назад, и состояние здания и удобств было намного лучше.
Теперь красивая старая мебель полна пыли.
В наших номерах были симпатичные балконы с видом на сельскую местность, которыми мы не могли пользоваться, потому что они были полны птичьего помёта.
Бар не работает в течение дня, напитки нужно заказывать по телефону на стойке регистрации, и они предоставляют их, но всегда упоминают, что эту услугу трудно предоставить из-за нехватки персонала. . .
Но больше всего разочаровала организация.
Мы сделали заказ непосредственно в El Cortijo, потому что знали, что у них нет открытого ресторана и что блюда нужно заказывать заранее.
Поскольку я путешествовал со своими пожилыми родителями и братом, я хотел, чтобы все было гладко.
Мы договорились с менеджером, что в день отъезда мы будем там обедать и что мы можем пользоваться номерами (или хотя бы одним) и удобствами до обеда.
Утром отъезда, однако, нам сказали, что мы не сможем пообедать.
Когда я сказал им, что мы уже забронировали его, они ответили, что посмотрят, что они могут сделать, но что мы должны покинуть комнаты во время выезда и оставить все на стойке регистрации, и все это на глазах у всей моей семьи.
Манеры были не самые лучшие, а тон не очень располагал к тому, чтобы остаться.
Хотя они пытались решить проблему, мы не чувствовали себя хорошо принятыми и решили уйти.
Я не против оплатить поздний выезд, если это необходимо или предложено заранее, но это не тот случай или договоренность.
Они извинились за нехватку персонала и большую группу, которую им пришлось принять потом. . . для меня это был наглядный пример отсутствия гостеприимства и этики, а также печальный конец воссоединения семьи.