Отзыв на Best San Francisco 4

Я очень много путешествую и это самое худшее пребывание в отеле.
Купилась на фото отеля и не поверила отрицательным отзывам.
А зря.
Итак, мои мысли, делюсь, чтоб вы никогда не решились туда поехать:
1. Невозможно спокойно спать.
Анимация в отеле проходит со стороны бассейна с 22 до 00.00-00.30. Звук в номерах такой, что как будто аниматор и музыка находится у тебя в комнате.
Нас поселили на сторону бассейна и это было ужасно.
Мой ребёнок не мог нормально спать, постоянно вздрагивал.
И такой ужас был каждый день.
На ресепшене сказали, что это самые тихие номера и что другие ещё хуже.
Нагло врут!
Номера на улицу тоже, конечно, не идеал, очень слышно бары, клубы и даже того же аниматора, но все равно не так громко, как со стороны бассейна.
2. Кондиционер.
Он не регулируется в комнате, нет пультов, не можешь менять температуру и мощность.
Они постоянно у них ломаются и в комнате стоит невыносимая жара!
В такой стране, как Испания, и в отеле 4 звезды это просто невероятно и ужасно!
3. Сервис и отсутствие клиентоориентированности.
Очень грубый ресепшен.
Когда я попросила переселить меня в более тихий номер, т к у меня не может спать ребёнок, мне ответили - надо было ехать в горы, а не на море!
А также сказали, что я ехала в Испанию и тут по определению не будет спокойных снов!
Представляете какое хамство!
Это уже мой 5ый раз в Испании и до этого все было идеально!
Также я на пляже уточнила у нескольких людей из других отелей, как им, они сказали, что все идеально и у них не слышно громких улиц и музыки.
В этом же отеле ужасная звукоизоляция, сон вам не видать.
4. Ужасно невежливый директор и менеджеры (ресепшен) отеля , грубый, не заботится о клиентах, думает только о деньгах.
У меня приехал муж на пару дней и они попросили за него доплатить, т к его изначально не было в списке в номере.
Пока мы выясняли, почему тур агенство не подало заявку на мужа, директор ночью вызвала моего мужа и сказала, что Ее не интересуют наши вопросы и что ей нужно деньги здесь и сейчас, иначе она не отдаст паспорт и вызовет полицию.
Вопрос денег был 70 евро, и мы уточняли про них у тур оператора, но она сказала, не хочет ничего ждать и Ее не интересует это!
При этом они везде пишут про сервис идеальный, как им важны клиенты!
А теперь понятно откуда это все.
Я много была в Америке и там бы никогда такого себе не позволили.
Так что название San Francisco не оправдано.
5. Интернет очень плохой.
Для звонков качества не хватает.
Вечером сеть перегружена.
Приходилось ходить в соседнее кафе, чтоб нормально пользоваться интернетом
6. Очень маленькие номера.
Чувство неуютности, некуда поставить чемоданы.
Коляску приходилось оставлять в общем коридоре
7. Пляж общественный, городской, очень много народу, лежаки, зонты платные.
Я ожидала намного лучше все
8. Стоимость алкоголя на обедах и ужинах.
Я сначала купила там вино за 13 евро, а потом увидела в магазине это вино за 4 евро!!! Наценка в более 3 раза меня очень расстроила.
Как-то негуманно для столовой в отеле.
В какой-то из вечером мы купили вино в магазине, в номере не было штопора.
Спустились в бар и столовую, попросить, чтоб открыли, получили ответ - это невозможно!
Просто нет слов.
При этом они показывали на директора отеля
9. Утюга, чайника в номере нет, пляжные полотенца платные
10. Завтраки одинаковые, ужины тоже не отличались разнообразием.
Но, отмечу, встречают в кафе очень приятные мужчины, к ним хочется вернуться
11. В столовой (именно так я называю "ресторан") отказались приготовить для ребёнка кашу и вообще какую-нибудь еду специально для неё.
Мне пришлось покупать кашу и кормить Ее разводной, а также приносить часть еды с собой, иначе мне бы пришлось кормить ее фаст фудом.
В целом для меня блюда все было тяжелыми, мучными, жирными? рыба была не вкусная.
Отмечу - приятные уборщицы, оставляла им чаевые регулярно.
Но однажды у нас просто не убирались.
Когда я подошла на ресепшен спросить, где Уборка, мне сказали, что у меня висела табличка не беспокоить.
Но это наглое враньё!
Меня это очень расстроило.
В итоге пришлось самой мыть полы и это, напомню, в отеле 4 звезды!!!
В общем, соотношение цена и качество - ужас!
Врагу не порекомендую данный отель!
Когда платишь за 4 звезды, ждёшь, что у тебя будет сервис и тебе не придётся решать вопросы со штопором, искать вокруг кафе с хорошим интернетом, думать о том, что тебе хамят и грубят за твои же деньги!
Очень расстроил отдых в данном отеле, прям нет слов, хочется, чтоб это все увидел хозяин сетки и принял меры в отношении своего персонала.
Сейчас в отеле рассчитано все на то, что ты один раз туда приехал, с тебя содрали деньги за все и потом ты никогда туда не вернёшься.
Не рекомендую!