Отзыв на Gara Suites Golf & Spa 4

Бронировали номер вынуждено (перенесли наш рейс).
Выбрали этот отель по оценке booking!
Получили подтверждение брони в приложении.
По прибытию в отель, на ресепшен сказали, что нашей брони не видят, попросили подождать 10-15 минут.
Каждые 15 минут мы подходили и уточняли статус брони в системе отеля, через час мы предложили снять другой номер за наличные (без брони), на что нам ответили, что это невозможно! В итоге, мы с 7 месячным ребенком в полночь гуляем по холлу отеля без возможности поселиться хоть в какой то номер! Администрация отеля не предприняла никаких действий для урегулирования ситуации!
В итоге, они все таки увидели нашу бронь и заселили в номер, но спустя около двух часов после нашего приезда (и трех часов, после подтверждения брони в приложении)