Отзыв на Bungalows Cordial Biarritz 3

Ездил туда в феврале с детьми, а дочери пришлось обратиться в отделение неотложной помощи посреди ночи, потому что насекомое укусило ее за губу, она опухла и онемела.
У нас было улучшенное бунгало, но ничего превосходного в нем не было: большие трещины вокруг входной двери, неприятный запах в комнатах, плесень на стенах, плохое состояние техники и мебели.
За цену, которую мы заплатили плюс 500 евро в больнице скорой помощи, это было просто большое разочарование, и мы сожалеем, что выбрали это место.
Я советую вам держаться подальше.
Редактировать после ответа, полученного от Кордиала Биаррица…

Я видел ответ Cordial Biarritz и могу еще раз сказать, что их не заботят индивидуальные потребности и факты, а также не делают что-то реальное, чтобы изменить ситуацию.
Мне лично написали то же самое сообщение, что я должен был прийти на прием, чтобы объявить и получить поддержку.
И хотя я объяснил им, что не к кому было прийти посреди ночи, когда у нас возникла проблема, они даже не удосужились ответить и отправить аналогичный ответ в обзоре.
Прежде всего, я ожидаю, что, когда я доплачиваю за бунгало повышенной комфортности, я ожидаю, что оно, по крайней мере, будет в хорошем состоянии и не будет содержать ошибок… . не то чтобы я должен был прийти и сообщить им об этом, после того как меня попросили оплатить поездку в полном объеме, прежде чем пройти мимо стойки регистрации.
Одна вещь, которую я забыл упомянуть, - это игровая площадка, которая также привлекла нас при выборе этого места, но, опять же, огромное разочарование, когда мы увидели, что дерево на детской площадке было полно осколков, от которых дети получали травмы.
Во-вторых, ночью персонала нет, а выход через ресепшен на улицу закрыт.
Мне повезло, я придумал, как выбраться посреди ночи с дочерью через боковую дверь, о которой нигде не было объявлено!
Итак, на стойке регистрации нет никого, кто мог бы поддержать или хотя бы помочь вызвать такси в чрезвычайной ситуации, дверь закрыта без надлежащей информации о том, как выйти, жилье в плохом состоянии, есть трещины, из-за которых в бунгало ночью и из ответ: похоже, это была моя вина, что я не сообщил им.
Возмутительно! ! !