Отели
Марбельи
Марбельи
- Всего (59) Перейти>>
Погода
в Марбелье
в Марбелье
-
Сегодня: 16 °С
Прогноз
Курорты
Испании
Испании
- Валенсия
- Ибица
- Канарские острова
- Коста Брава
- Коста Дорада
- Коста дель Соль
- Майорка
- Малага
- Марбелья
- Салоу
Показать все курорты
Отзыв на Baviera 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в ноябре,
1
1
1
1
Нас заселили в номер другой категории. Представитель отеля заявил, что цена одинакова, но позже выяснилось, что разница есть и существенная. К тому же, состояние номера не соответствует гигиеническим нормам и он не безопасен для проживания: запах табака в коридоре, комары в номере, скол на корпусе фена, неработающий сейф, нет ванной, не работает одна прикроватная лампа, подсветка над кроватью сломана, на балконе нет стола и стульев, площадь номера меньше. Вечером оказалось, что кондиционер не исправен. Через 15 мин. после включения начала бежать вода в два ручья на стену, стол, стул и пол. Всё было в воде. После работы мастера никто не убрал воду и не помыл пол, мы всё сделали сами. После случая с кондиционером мы попросили поменять номер на соответствующий описанию в бронировании, но нам было отказано, т.к. в нашем номере (103 - именно этот номер был указан в анкете гостя, а нас поселили в 301) проживали постояльцы, пожелавшие продлить пребывание ещё на сутки. Нам пришлось самим искать информацию о том, как подать жалобу. Нам предоставили совершенно неоформленную книгу, без печатей и нумерации. Пока мы заполняли жалобу и наши данные для связи, работник рецепции вызвала директора и полицию. Нам пришлось объясняться с полицией и просить помощи с подачей жалобы. Полицейские подтвердили, что документация в ужасном состоянии и проконтролировали должное оформление претензии. Мы также связались с сервисом-посредником. Рассмотрев ситуацию было принято решение о выплате компенсации. Отель известил о том, что никаких выплат со своей стороны производить не будет.
Автор: pinta
Дата публикации: 02-11-2017
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Baviera
24.09.2015
Отдыхали в сентябре 2015. Номер был на первом этаже, вид из окна на дорогу, рядом парковка такси и активное движение транспорта-это не понравилось. Номер большой, в ванной есть биде, светильников мало, номер темный. Убирались отвратительно. Пока не пожаловались на ресепшен, в номере после уборки оставались
Подробнее
29.09.2014
Самая обычная трешка. Номер чистый, слегка потрепанная мебель, в ванне есть фен.Есть "балкон", но на него лучше не выходить, тк у нас он выходил на крышу соседнего здания с кондиционерами - было очень шумно. Благо в номере есть свой собственный кондиционер - он нас и спасал, правда его походу
Подробнее
09.03.2014
Неплохой отель в центре Марбелья ,провинция Андалусия ,Испания .Хорошие и недорогие номера, покрытие зоной WI FI очень хорошее.Уютный ресторанчик рядом с отелем,стоянка такси в 5 метрах от отеля.Приветливый и отзывчивый персонал.
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
27.11.2025
Отель понравился. Чистота, зелень кругом, чувствуешь себя как на даче. Приветливый и вежливый персонал
Подробнее
27.11.2025
Отель очень понравился, современный, хорошие номера, расположение удобное, очень хорошие завтраки, отзывчивый
Подробнее
27.11.2025
Очень важная информация для Руководство отеля и конечно же туристов. Очень важную роль в отели играют
Подробнее
26.11.2025
Отличное месторасположение! Тишина, очень зелёная и уютная территория. Просторный номер со столом.Хорошие
Подробнее
26.11.2025
Хороший чистенький отель
Большая кровать, убирались каждый день
Все необходимое было
На завтраке
Подробнее



