Отзыв на Aloha Gardens 3

Итак, с чего мне начать… .
ИЮНЬ 2020 , я должен был приехать с 6 друзьями на небольшой перерыв с девочками! из-за «ГЛОБАЛЬНОЙ» пандемии и Испания, и Великобритания были заблокированы.
Это также означало, что оба аэропорта были закрыты.
Сначала я попросил возмещение, и так называемый «менеджер» Крис ГРИН ГРАС грубо отказал мне в этом, который также заявил, что это не его вина, что я не могу вылететь в Испанию!
Я думаю, он имел в виду, что пандемия была моей ошибкой!
Из-за этого Он чувствовал, что ему не нужно возвращать мне деньги.
После множества электронных писем взад и вперед Крис наконец согласился позволить нам перебронировать… .
ОДНАКО за дополнительные € 660 !
ШУТИТЬ!

Я подождал несколько недель и позвонил в отдел бронирования, и мне назвали точную цену, уже уплаченную за 2021 год!
Забавно!
Я взял ссылочный номер, который они сохранили в системе, и отправил письмо Крису.
У него не было слов, чтобы попытаться сорвать меня, и он согласился позволить нам перебронировать и по той же цене!
Хорошо… . .
За 2 недели до того, как мы должны были вылететь, я снова написал Крису по электронной почте с просьбой отложить наш отель до конца года или снова на те же даты, но на следующий год… EasyJet отменил наш обратный рейс и изменил время нашего исходящего рейса.
Я объяснил, что члены нашей партии не смогут изолироваться по возвращении из-за нашей работы, сотрудников ГСЗ и государственных служащих.
Наше правительство по-прежнему рекомендует путешествовать только в случае необходимости, поскольку Испания все еще находится в Амбере.
Мне сказали «нет», и я узнал мнение Криса о том, как Великобритания справляется с пандемией, и о том, как он думает: «Здесь нет проблем, вы можете добраться сюда, поэтому я не позволю перебронировать билеты на более поздние даты».

Крис очень груб!
Худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо испытывал.
Читая другие обзоры, кажется, что я не единственный, кто столкнулся с его плохим отношением и плохой практикой.
Я писал по электронной почте обоим садам aloha и Крису каждый день, начиная с 14 дней до того, что должно было быть из даты нашего отъезда.
У меня было 2 ответа назад!
Он игнорировал меня 10 дней, кажется, Крис контролирует все адреса электронной почты в квартире.
Алоха сады, пожалуйста, избавьтесь от своего менеджера, он позор.
Я предлагаю вам использовать мои деньги, которые вы отказались вернуть мне, и отсортировать его курс обслуживания клиентов!