Отзыв на Suite Novotel Malaga Centro Hotel 3

Посетил этот печальный отель в начале августа 2023 года. Думали, что мы забронировали 4-звездочный отель, но нет… это даже мотелем не достойно называться. Это абсолютно ужасно. Вот некоторые из худших частей этого отеля:

• МЫ ОБНАРУЖИЛИ БЛОХ! Когда мы собирались ложиться спать на четвертую ночь, мы обнаружили блох, прыгающих на кровати… мы связались с администратором, который затем пришел, просто посмотрел на простыни и сказал: да, это блохи, и мы уберем вашу комнату… Во-первых, Я приложу фотографии того, где они хранят белье и простыни (которые находятся снаружи, на заднем дворе, свисающие из контейнеров)… персоналу было все равно. Мы попросили поменять номер, но нам отказали и сказали, что это невозможно.

• Ужасный завтрак со старой едой, грязной посудой и столовыми приборами.

• Ужасно грубый персонал, которому действительно плевать ни на вас, ни на место своей работы.

• Женщина, которая однажды утром завтракала, была отравлена пищей, и когда она сказала персоналу, они это отрицали и сказали, что этого не произошло в отеле, хотя это был единственный прием пищи, который она ела за весь день.

• Оконные уплотнители были сломаны, поэтому весь шум с улицы просачивался сквозь них.

• Простыни были покрыты остатками бумаги и фекалиями от блох.

• Рядом в том же здании находится 1-звездочный отель IBIS, и этот отель относится к той же категории… мы заплатили там 1200 евро за неделю, это был прямой грабеж! Мы попытались позвонить в Booking. com для полного возмещения средств, но не получил никакой помощи.

ИЗ ЛЮБВИ ВСЕГО СВЯТОГО. НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!