Отзыв на Vincci The Mint 4

Это полный провал.
Отель точно не 4 звёзды.
Первый звоночек прозвучал, когда при заселении не оказалось носильщиков.
А затем вообще начался ад.
Девушка на рецепшн не захотела заселять нас с доплатой раньше, под предлогом, что нет номеров, а заселения них в 15.00 .
Я сказала, что вижу на Букинг 5 свободных номеров на данную дату.
И тогда появился номер и нас всё таки заселили.
Я всегда перед заселением смотрю номер и в этот раз не исключение.
Когда я зашла в номер полулюкс, он оказался тёмной конурой с треснутой раковиной, грязным диваном и , как в последствии оказалось со сломаным душем .
Я попросила поменять номер, когда мы придём с экскурсии.
Нас переселили, но оказалось, что душ тоже сломан.
В итоге мы мылись в одном номере, а спали в другом.
В итоге отдыхали весь обслуживающий персонал отеля , но только не мы.
Никаких извинений ни комплимента от отеля мы не получили.
В номере за 400 евро ночь , нет вообще ничего.
Поставили 2 бытылки воды вначале и всё .Завтрак не включён, он за отдельную плату.
Утюг и гладильная доска видимо одна на отель и поэтому её забирают каждый день.
Не предоставлен ни зубной набор ни спонжи.
Только губка для посуды, которой по видимому они предлагают мыться.
Напоминать нужно и про тапочки и халаты.
Шкаф с одной выдвижным ящиком и двумя полками в другом отделении 5 вешалок и всё.
Нам нужно было продлить проживание на одину ночь, мы оплатили, приходим вечером, карта ключ не работает.
Вообщем кроме расположения отель ни имеет никаких преимуществ.
Поэтому никогда больше мы не остановимся в сети Vincci.
И как хорошо, что мы не выбрали эту сеть на Тенерифе, а остановились в Тиволи.