Отзыв на VP Jardin de Recoletos 4

Один из самых неприятных отельных впечатлений, которые у меня когда-либо были.
Фотографии в интернете полностью вводят в заблуждение.
Палата 207 выглядела совсем не так, как рекламировалось: темная прихожая со старым ковром, дверь, похожая на запасной выход, суровая больница – освещение в стиле, очень старая мебель и ванная, которая не была чистой.
Было ощущение запущенности и дискомфорта.
Мы заказали три ночи, но в итоге остановились на нуле, потому что номер был просто неприемлем.
Мы немедленно переехали в другой отель.
Проверка - вход был грубым и бесполезным.
Помогать с багажом было некому, и нам пришлось разгружать все самим в гараже — только для того, чтобы зарядить его за те несколько минут, что машина была там.
Подняв вопрос в отеле и Booking. com, Booking понял нашу жалобу, но VP Recoletos все равно отказался от возврата денег, хотя мы не остались.
Ко всему прочему, они берут дополнительную плату практически за все, даже базовое в - предметы комнаты (не мини-бар) .
В целом устаревшие номера, вводящая в заблуждение реклама, плохое обслуживание и нулевая готовность решать вопросы.
Настоятельно рекомендую выбрать другой отель в Мадриде.