Отзыв на Urso Hotel & Spa 5

Красивый отель установлен в отличном месте.
У нас был самый базовый номер, который был хорошо оборудован и хороший размер для нашего 2-х дневного пребывания, хотя душ протекал по всему полу.
Для нас это не проблема, но может быть и для других людей.
Персонал был очень полезным и вежливым, особенно консьерж.
Общественные зоны отеля хорошо оборудованы и оформлены.
Хотя мы в целом наслаждались нашим пребыванием один маленький морок у нас был, что после долгого дня ходьбы под жарким солнцем мы думали, что мы воспользуемся бассейном, чтобы остыть.
Бассейн находится в подвале за запертыми стеклянными дверями.
Мы были переодеты и готовы плавать, а затем сказали, что номер, в котором мы находимся (почти £ 500 в ночь) не подходит для того, чтобы позволить нам плавать!
Недостаточно дорого.
Мы оспорили это, и нам сказали, что это в Правилах и условиях.
Мы останавливались в лучших отелях мира и никогда раньше не сталкивались с этим.
Зачем тогда нам вообще думать хоть на секунду, что использование бассейна в отеле будет дорогостоящим?
Нам даже в голову не приходило.
Конечно, мы бы никогда не проверили ТиСи, так как мы никогда не знали, что взимание платы за бассейн элитного отеля было "фишкой".

В любом случае, несмотря на это, мы прекрасно провели время.
Мадрид прекрасен.
Просто подумал, что люди должны знать и быть в курсе.