Отзыв на Palacio Real Apartamentos туркласс

Мы забронировали эту квартиру на 2 ночи.
Когда мы ехали из Барселоны, мы сообщили им, позвонив, что мы достигнем довольно поздно ночью около 12 и, приложим к нам, поскольку у нас с нами маленький ребенок.
Они сказали, что они могут это сделать.
Когда мы добирались туда посреди ночи, не было никаких признаков никого, ни ключа, ни дверей.
Мы попробовали вызвать хост, но ответа не было.
Она даже не потрудилась отправить сообщение любезности, если он / она должен был уйти и не мог дождаться.
Мы уже сообщали, что будем опоздать.
Они должны были не сказать «да», если у них возникла проблема с поздними проверками.
Мы остались там за 1. 5 часов и закончилось тем, что остался в другом отеле на шоссе, потому что нам где-то нужно было провести ночь.
Таким образом, мы заплатили дополнительную сумму денег только потому, что этот человек не был доступен, ни было никакой любезности послать нам сообщение, и они не приносят извинения позже на следующий день, когда мы пришли, чтобы зарегистрироваться.
Квартира была прекрасной и чистой, но это отношение полностью испортило день для нас.
Даже на следующий день, когда мы пошли на регистрацию, там никого не было, кроме одной служанки, которая даже не знала ни слова по-английски.