Отзыв на Leonardo Hotel Madrid City Center 3

Останавливались на несколько ночей в декабре, заселились рано, номер был в порядке, отель находится в хорошем месте.

Хуже всего было то, что я застрял в лифте на 40 минут. Я звал на помощь, он переключился на автоматический вызов, и в конце концов сотрудники спросили меня, застрял ли я в лифте? ! Через 40 минут без каких-либо обновлений техник смог открыть дверь, и я вышел, едва извинившись или проверив, в порядке ли я, и получил бутылку воды за мои проблемы.

Менеджер (Беатрис) написала мне пару дней спустя и, по сути, извинилась, что они сделали все, что могли, но не взяли на себя ответственность за то, что я застрял, и пообещала, что в следующий раз впечатления будут лучше - шутка!