Отзыв на Eurostars Casa de la Lirica 4

Ужасный опыт.
Не останавливайтесь в этом отеле, если не хотите, чтобы с вами обращались плохо.
Сотрудники согласились оставить мой багаж на хранение, а затем по ошибке отдали его другому гостю, который поехал в аэропорт.
К счастью, гость заметил проблему и отправил мой багаж обратно в отель на Uber.
Персонал мне совершенно не помог: они сказали мне, что мне нужен полицейский отчет, прежде чем можно будет предпринять какие-либо действия.
Что еще хуже, отель предоставил мне номер 113, который находился над ночным клубом, шум был невыносимым, когда я просил поменять номер; Сотрудники отеля сказали, что свободных номеров нет, хотя на их сайте указано наличие свободных номеров.
Во вторник я попросил поменять номер, так как подозревал, что ночной клуб будет открыт накануне праздника, и меня заверили, что в этом нет необходимости, потому что ночной клуб открыт только по выходным, а на самом деле ночной клуб открылся в ту ночь, потому что был праздник.
И снова абсолютно ужасный опыт: Мадрид — великолепный город, а это ужасный отель.