Отзыв на Hyatt Centric Gran Via Madrid 5

Отличная локация, прямо в центре, прекрасный вид на Гран Виа. Сотрудники на рецепшн вежливые, адекватные, стараются решить возникающие проблемы.

Минусы : Брали номер с террасой с видом на Гран Виа, но поселили в номер , выходящий окнами в переулок, в итоге номер поменяли, но пришлось разбираться . В номерах есть кофемашина и капсулы для кофе, но только на один раз. В дальнейшем сами не пополняют запас, надо звонить и просить. Завтраки совершенно не соответствуют отелю уровня 5 звезд, выбор блюд минимальный, качество оставляет желать лучшего. Сыр всегда был заветренный. Сервис в ресторане средний, обслуживают долго, путают заказы. На бранч принесли то, что осталось от завтрака - тот же заветренный сыр и несвежие круассаны. При этом ждали исполнения заказа час. Общее впечатления от отеля - вроде бы хорошо, но еще раз вернуться не хочется