Отзыв на Hotel Princesa Plaza Madrid 4

Сама комната была в порядке, на фотографиях определенно лучше. Кроме того, было довольно тепло, несмотря на попытки снизить температуру.
Нашей главной проблемой была наша последняя ночь там: наш друг застрял в лифте более 30 минут. У нее не было телефона, поэтому мы понятия не имели, где она. Она спустилась вниз, чтобы попросить столовые приборы, и застряла по пути наверх. Мы забеспокоились, потому что было около 4 утра, и мы не могли с ней связаться. Мой брат спустился вниз, чтобы спросить, видели ли они ее, и парень (думаю, его звали Фернандо) сказал, что это не так, потому что он только что вошел, поэтому мой брат попросил его спросить человека, который был там до него - Фернандо. затем позвонил и сказал, что этот человек сказал, что тоже ее не видел. В конце концов мой брат вышел на улицу, чтобы прогуляться в поисках ее - когда он вернулся в отель, персонал и кто-то еще говорили о ком-то, кто застрял в лифте, а мой брат спросил, была ли это она, и они сказали нет. Они ее точно видели, так как она подошла к стойке регистрации, чтобы попросить столовое серебро. Мы понятия не имеем, почему им пришлось лгать об этом и вызвали такую панику! Ничего не было предложено, кроме извинений за неудобства. Никогда не остановлюсь здесь снова.