Отзыв на Petit Palace Preciados 3

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ,ГРЯЗНЫЙ ,НЕУЮТНЫЙ ОТЕЛЬ ,ЗАСЕЛЕННЫЙ В ОСНОВНОМ БУЙНЫМИ МОЛОДЕЖНЫМИ ТУРГРУППАМИ!!! КАТЕГОРИЯ -2* (в лучшем случае)
20 марта, при заселении ,нас втроем разместили в номере № 205 ,который представлял собой стандартный двухместный номер с дополнительно установленной третьей кроватью.
Площадь номера явно не рассчитана на размещение 3 взрослых человек ,и все три кровати были установлены вплотную друг к другу таким образом ,что подойти к каждой из кроватей и лечь на неё можно было только с короткой стороны.
Для 70-летнего человека – это некий акробатический трюк, на который мы никак не рассчитывали.
На три кровати была установлена одна прикроватная тумбочка ,развернутая боком (пользоваться ей было невозможно) и втиснутая между кроватью и шкафом таким образом ,что пользоваться половиной шкафа и сейфом также было невозможно.
Также невозможно было выйти на балкон , не «наступая» на кровать.
Вся мебель в отеле выглядела так , что фраза из описания отеля о том , что «отель был тщательно отреставрирован ,чтобы … обеспечить современный комфорт» воспринимается как издевательство! " Для описания мебели больше подходит определение "одесский шик 60-х годов"
Звукоизоляция номера позволяла четко слышать все , что происходило в соседней ванной комнате.
В целом - номер грязный , неопрятный и категорически неудобный .
Мы обратились к портье с просьбой переселить нас в трехместный номер, который и был забронирован .
Выяснилось ,что это невозможно , так как свободных номеров нет.
С учетом того, что номер в отеле был нами полностью оплачен более чем за месяц (!) до начала тура, такие объяснения нас, мягко говоря, удивили и не удовлетворили.
После настойчивых требований предоставить нам другой номер – мы получили обещание ,что нас переселят на следующий день.
На следующий день ,21 марта нас действительно переселили в другой номер - № 218, который оказался чуть больше , но также не соответствовал фотографиям и описаниям трехместного номера в данном отеле.
В номере 218 нас ожидал «удивительный» вид из окна (см. фото) , не закрывающиеся ,с разбитым стеклом дверцы душевой кабины, рваное (!) постельное бельё и сейф , открывающийся только с каждой 10-ой попытки.
Поскольку эти «достопримечательности» мы обнаружили только поздно вечером , после прогулки по Мадриду , и сил на очередное переселение уже не было – мы решили не обращаться с претензией к администрации отеля.

22 марта нас ожидали очередные «сюрпризы» - сначала стойкий неприятный запах канализации в номере (видимо местная специфика тех номеров ,окна которых выходят в технический двор-колодец) , а вечером того же дня в номер над нами была заселена некая группа туристов, которые были в «неадекватном» состоянии , и с 21 до 23 часов вечера мы слушали пьяные вопли, грохот сдвигающейся и ломающейся мебели, шум драки.
После обращения к портье с последующей угрозой вызвать полицию в отель - ситуация нормализовалась , но только до 2 часов ночи – дальше оргия в номере над нами продолжалась (при практически отсутствующей звукоизоляции).
Утром 23 марта ,после бессонной ночи, мы собрали вещи и самостоятельно переселились в другой отель на соседней улице - «LIABENY 4*» ,который оказался уютным и вполне соответсвующим своей категории 4* (текст скопирован из официальной претензии о возмещении рассходов , направленной туроператору)