Отзыв на TOTEM Madrid 3

Я несколько раз бывал в Мадриде и обычно останавливаюсь в "Директоре". Я определился с отелем Тотем для этой поездки, основываясь на его отзывах и новом - для меня месте Саламанки.
Расположение действительно отличное, за углом от Mercado de la Paz, посреди бесконечных хай-энд магазинов и ресторанов, недалеко от Национального музея Arqueológico и в 15 минутах ходьбы от Прадо.
На чек - в, мне предложили “лучший номер” за “всего на 30 евро больше за ночь”. Мне продали, что это был гораздо более большой и приятный номер с большим количеством внешнего света, идущего с улицы - переднее расположение.
Я, к сожалению, выбрал повышение.
Я не спал каждую ночь из-за громких уличных звуков до поздней ночи и уличного освещения, которое я не мог заставить закрыть занавески.
Когда я пожаловался на стойку регистрации, мне сказали, что они «сделают запись». Сам номер был чистым, но небольшим и запасным.
Я путешествовал в одиночку и не могу представить, как тесно будет паре.
Шумы в комнатах из соседних номеров были очевидны.
В ванной комнате был медленный - сливной душ, который привел к проливу воды под стеклянными дверями и покрыть половину пола в ванной комнате к концу моих коротких душей, что потребовало меня покрыть пол полотенцами, чтобы я не поскользнулся на мокрой плитке.
Я выбрал ежедневный завтрак.
Я не пью кофе.
Чай был огромным разочарованием.
Несмотря на то, что я каждый день просил «очень-очень горячей воды», мне приносили кастрюлю теплой воды, которая не была бы крутой.
Сам по себе чай низкого качества, огорчающий для отеля высокого класса.
Можно подумать, что в отеле много британских путешественников, так что это не будет проблемой.
Не меньше разочарования вызывала еда.
Я два дня подряд заказывала омлет с сыром и луком.
В первый день я получил омлет с помидорами.
На второй день я получил омлет с кусочками непроваренного сыра и лука внутри насморкового, непроваренного центра.
Оборот точно такой же, как описывали другие.
Открыв дверь, меня не спросили, хочу ли я получить услугу отказа или мне нужны свежие полотенца или мой мусор должен быть выброшен.
Скорее, мне просто резко вручили бутылку воды и сказали спокойной ночи.
Я был в целом разочарован и больше здесь не останусь.
Я надеюсь, что мой общий отрицательный отзыв получит защитный ответ руководства, как и другие, кто жаловался.
Призываю читателей задуматься над тем, что здесь написано о том, на какое место в иерархии гостиницы попадает постоялец, кому угодить.