Отзыв на Gitart Rosa 3

Ужасно - не обманывайтесь представлением этого свойства на сайтах бронирования. Это свойство устало, истощается и совсем не похоже на фотографии, которые оно разместило в общественных местах или комнатах на этот счет. Мы заказали 2-х ночное проживание в середине августа в номере с видом на сад, который, когда вы нажимаете на него в разделе Доступность номеров, приводит к фотографиям прекрасного светлого номера с хорошим балконом, чтобы сесть на с видом на бассейн или сад, По прибытии мы сразу узнали, что собственность была намного более ветхой, чем это показано на их фотографиях, и расположена в задней части улицы, где фасад собственности, , где Бассейн и сад (который представляет собой бетонированную область с большими цветочными горшками ) на самом деле закрыты с других 3 сторон задними крышками, которые, как представляется, одинаково низведены свойства. При регистрации мы были доставлены в наш выделенный номер через вестибюль лифта и коридор, которые были тревожно закрыты сильно испачканной плиткой ковра. Наша выделенная комната, в то время как напоминает фотографии веб-сайта в макете была намного темнее, и балконная зона, которая фронтом с 4-футовой высокой сплошной стеной была около фута шириной на 4 фута длиной. так что едва достаточно места, чтобы выделиться, не обращая внимания на то, чтобы сесть. Мы немедленно вернулись на стойку регистрации и сказали им, что этот номер не сопоставим с типом номера, который повлиял на нас, чтобы сделать наш заказ, и попросили, чтобы нам дали номер такого типа, т.е. номер с балконом, на котором вы могли бы по крайней мере сесть. Нам сообщили, что Отель был полон и что это единственный доступный номер. Мы сообщили менеджеру, что это неприемлемо, и попросили отменить наше бронирование и вернуть оплату. Менеджер отклонила эту просьбу, а затем попросила нас сопровождать ее, чтобы осмотреть номер с балконом и видом на бассейн. Затем она следовала привести нас в что-то похожее на неиспользуемую часть отеля, чтобы осмотреть номер, который не имел постельного белья на кровати и который имел пятна на матрасе также, Мы в этот момент снова просили, чтобы наш заказ был отменен и возвращен, но это снова было отказано, поэтому мы сообщили менеджеру, что мы не занимаем размещение в номере, и вернули ключ к ней и уехали. По возвращении из нашего отпуска мы хотели добиться возврата нашей оплаты из собственности на том основании, что они не предоставили номер, как было объявлено. До настоящего времени они отказывались признать какую-либо неправоту с их стороны и даже заявили, что мы покинули собственность, не высказав им наши претензии, хотя мы были с ними заняты в течение более часа, пытаясь добиться изменения выделенной нам комнаты.