Отзыв на Playacapricho Hotel 4

Наше пребывание в отеле было отмечено многими положительными сторонами. Персонал ресепшена был очень реактивным и оперативно реагировал на наши запросы, например, быстро решил технический вопрос с лампочкой. Номера убирались ежедневно, обеспечивая комфортное пребывание, обслуживание в баре было внимательным и профессиональным.

Однако у меня был разочаровывающий опыт в ресторане, который, я считаю, неприемлем для 4-звездочного отеля. Поведение повара - человека, который непринужденно бросал блины на общую тарелку на глазах гостей, не прилагая никаких усилий, чтобы обратиться или спросить о предпочтениях, далеко не соответствовало ожидаемому стандарту заботы и внимательности. Такое пренебрежение взаимодействием и обслуживанием гостей оставляет негативное впечатление, которое умаляет в противном случае высокий - качественный опыт. Такое низкое качество услуг явно объясняется не языковым барьером, а скорее низкими стандартами обслуживания.

Хотя я в целом был удовлетворен общим обслуживанием, я полагаю, что больше внимания к деталям и уходу за гостями в ресторане поднимет опыт, чтобы соответствовать 4-звездочному рейтингу отеля