Отзыв на Pierre & Vacances Residence Roquetas de Mar 4

Когда мы бронировали квартиру, фотографии при бронировании. com показать стильную квартиру высокого стандарта, которая выглядит практически новой.
Когда мы приехали, квартира была старой, грязной и поврежденной.
Мебель была изношенной и грязной (как и квартира) и не выглядела так, как на фотографиях.
Диваны были старые и грязные, нам приходилось накрывать их простыней, чтобы сидеть.
Сразу же после входа в квартиру мы очень расстроились, потому что отель полностью ввел нас в заблуждение с фотографиями в Интернете.
Итак, я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, которые сказали мне, что они не возвращают деньги и что я должен связаться с бронированием. ком.
Я связался с букингом. com, чтобы рассказать им о проблеме, и они поговорили с отелем, чтобы получить решение.
Затем нам позвонили из отеля, чтобы предложить это жалкое «разрешение», которое, честно говоря, было очень оскорбительным.
Персонал сказал, что они переселят нас в квартиру большего размера, но нам придется заплатить дополнительные сборы, связанные с переездом.
Они не предложили никакого возмещения, не позволили нам отменить бронирование и даже не предложили убрать квартиру, которая была грязной.
За два дня до окончания пребывания, после долгих жалоб от меня, компания предложила убрать квартиру, что, честно говоря, было слишком поздно (мы уже были там 3 ночи.
Пожалуйста, посмотрите фотографии, которые я загрузил, и другие отзывы на этом сайте перед бронированием.
Если вы готовы остаться в грязной старой квартире и заплатить за нее максимальную цену, это ваш лучший вариант!
Плюс персонал очень грубый и не услужливый.
Я надеюсь, что этот обзор спасет других от того же недовольства и разочарования, что и мы.