Отзыв на Sol Don Pablo 4

Это не отзыв о самом отеле. Только из процесса бронирования и управления:

Я очень разочарован своим недавним опытом бронирования с Sol Don Pablo. Мы посещаем отель в течение нескольких лет и всегда были чрезвычайно довольны обслуживанием и персоналом.

Мы сделали бронирование номера с боковым видом на море очень рано, как обычно, на конец мая 2025 года. Я заметил при бронировании, что отель в настоящее время закрыт на ремонт, но имеющиеся даты показали, что он должен был быть снова открыт к моменту нашего бронирования.

Пару дней назад я получил письмо из отеля, в котором сообщалось, что отель фактически не будет открыт для наших дат бронирования и что нам нужно согласиться на переезд в отель Sol Don Marco по соседству. В письме сообщалось, что не будет никаких дополнительных сборов с нас за неудобства или переезд в более низкий номер с видом на море в другом отеле.

Несмотря на несколько электронных писем туда и обратно, отель так и не сделал достойного предложения для подходящего альтернативного размещения. С тех пор я отменил бронирование и все остальные, сделанные с Солом на этот год.

Позор тебе, Соль от Мелии. Пожалуйста, учитывайте своих преданных клиентов, когда возитесь с ними. Мы можем не возвращаться после такого лечения!