Отзыв на Sol Don Marco 4

В прошлом году были в этом отеле, все прошло отлично. Решили повторить ((.

Забронировали за 3 месяца - по приезду пытались заселить в номер другой категории (хуже). После десятиминутных препирательств "Нет ни одного свободного номера!" - О чудо!!! Номер нашелся, хотя и не полностью соответствует. "Завтра поменяем". Подходили на ресепшен три раза за два последующих дня - бесполезно. Несколько раза обращались с мелкими просьбами - аналогично. Пришлось ловить уборщицу и решать на месте. -Пляжные полотенца? -У бассейна. -А карточки на них? -Не нужно. В итоге НУЖНО. И таких мелочей куча. Мест в паркинге нет. Хотя, визуально, несколько свободных.

Порочная практика отправлять на главный ресепшен. Потом оказывается, что есть телефон и компьютер, и все решается звонком или парой кликов ...

Две смены - на ресепшен и уборщицы, с одними никаких проблем, с другими ничего не добьешься. Улыбаются, обещают и ничего не делают.

При отъезде пытались вписать в счет пару посещений бара, после нашего отказа - вычеркнули.

Месторасположение - отличное. Кормят очень хорошо. Хорошая анимация вечером. Хорошие бассейны.

Но, в общем, исходя из ценника отеля, я на следующую поездку буду искать другой.

В этой поездке было несколько отелей, так 3* по уровню обслуживания были лучше. Они тянутся вверх. А тут, судя по всему, получив хороший рейтинг расслабились.