Отзыв на Alanda Hotel Marbella 5

Я не останавливался в отеле, но у меня были худшие впечатления от обслуживания клиентов.
Я забронировал невозвратное пребывание в этом ужасном месте *по ошибке* 3 дня назад на 30 сентября; Я подал заявку на отмену бронирования на сайте бронирования и немедленно позвонил в отель, чтобы сообщить им, что произошло, они дважды переводили меня, затем поставили на удержание на 10 чертовых минут, и я звоню из Китая; поэтому в конце концов я закрыл линию, так как никто не ответил; на следующий день мне позвонили из поездки. com (сайт бронирования) и сказали мне, что они не могут связаться со мной по поводу отмены, потому что команда отеля не работает по выходным :); сегодня я получил письмо из поездки. com, что отель не согласился вернуть мне деньги, но они могут изменить даты.
Ну и шутка! ! !
То есть, если я вдруг решу в последнюю минуту изменить даты на высокий сезон, вы меня примете?
Что делать, если я решил приехать в те дни, когда свободных мест нет?
Вы жаждете денег с НУЛЕВЫМ чувством гостеприимства.
Я бы никогда не остановился в этом отеле, даже если бы ночи были бесплатными, потому что вы чертовски дешевы, а обслуживание клиентов у вас дешевле.
Сохраните эти чертовы деньги, но я обязательно размещу это повсюду и скажу всем, кого знаю, если собираюсь в Марбелью, определенно не бронировать номер в вашем так называемом отеле.
Бронирование было сделано за 6 месяцев по ошибке, и я сразу позвонил и хотел сообщить.
Вы даже близко не подходите к четырехзвездочному отелю, и если бы там было меньше 1 звезды, я бы определенно поставил вам такую оценку.