Отзыв на Las Dunas Grand Luxury Hotel 5

давайте начнем с того, что прошло хорошо: сад прямо на берегу моря прекрасен, а обед на террасе был отличным. полулюксы большие, оформление бурлескное и очень блестящее (нам это не понравилось, но вам может быть).

теперь потенциал для улучшения: связь очень плохая, никто не поможет вам или не покажет дорогу, некоторые работы по прибытии на стойку регистрации, нет посыльных, чтобы взять ваш багаж, припарковать машину. на стойке регистрации необученный/неквалифицированный персонал. никаких индивидуальных средств для ванны, и когда мы попросили их, нам дали какие-то старые вещи в упаковке с шипами (во времена ковида... простите?), когда мы позвонили на стойку регистрации, нам пришлось звонить несколько раз, прежде чем мы нашли кого-то, кто ответит на вопрос. телефон, часы работы бассейна с 10 до 18 часов и отсутствие полотенец и подушек для шезлонгов вне этого временного интервала. . . очень плохо, если ваша деятельность удерживала вас от купания в это время. . . вторая служба (ночная служба) не совершается,

в случае, если вы блокируете спа, не следуйте указателям, в процессе перемещения спа они забыли переместить знаки. . . и в спа-салоне тоже нет стойки регистрации (и спа-центр тоже стоит 5 звезд, без напитков, без зоны отдыха, без музыки, без хорошего терапевта, . . .)
у нас действительно сложилось впечатление, что у отеля проблемы с денежными потоками, и они экономят везде, где могут, этого не отрицали, когда мы жаловались менеджеру отеля. . . возможно, в последнее время произошла смена руководства, но сделайте себе одолжение, закажите настоящие 5 звезд в будущем.