Отзыв на Amare Marbella Beach Hotel 4

У этого отеля много положительных сторон: он находится в отличном месте в Марбелье, в нескольких минутах ходьбы от старого города и прямо на пляже, прекрасный бассейн с отличными шезлонгами и подходящий тренажерный зал.
Но есть слишком много моментов, которые нуждаются в улучшении, не в последнюю очередь тот факт, что мы не могли контролировать температуру в нашей комнате, из-за которой на протяжении всего нашего пребывания дул теплый воздух!
Я жаловался 3 раза, но безрезультатно: мне сказали открыть балконную дверь, выключить кондиционер (он не выключался) или что в тот день кондиционер стал холоднее (это не так). Я снова пожаловался выехали, и не было даже предложения о снижении ставки или извинений, что заставило меня подумать, что это обычная жалоба… и это меня разочаровало.
В нашей комнате во вторую ночь температура достигла 26 градусов!
Это означало, что я не спал все три ночи нашего пребывания, а это означало, что я вернулся домой довольно измотанным!
Пока мы были там, погода была не очень хорошей, а это означало, что спа-центр был постоянно занят. . а это означало, что у нас так и не было возможности воспользоваться им, несмотря на то, что посещение было включено в выбранную нами стоимость номера… опять же, никакого предложения о возврате средств.
Завтрак, как уже упоминали другие, немного хаотичен и очень загружен в часы пик, а это означает, что обслуживание затем ускользает, приходится долго ждать столика, и мистер Х. заказал омлет с сыром и помидорами и получил сыр и ветчину, к счастью, он не вегетарианец!
Выбор на завтрак отличный, но в такие загруженные периоды вы чувствуете себя спешащим, и вас часто толкают другие гости, а это значит, что это не расслабляющий опыт.
Я думаю, что расширение зоны для завтрака до нижнего этажа и предложение здесь только континентального завтрака решит проблему.
Номера прекрасные, кровати удобные. . просто слишком тепло!
Хорошо укомплектованный мини-бар и пополняемая вода каждый вечер.
Персонал мне показался очень обаятельным и уважительным, но у него просто не было опыта обслуживания клиентов, чтобы справиться с моими жалобами.
Как жаль, ведь могло бы быть здорово!