Отзыв на Hotel El Puerto by Pierre Vacances 3

Очень грубый официант!
Я отправил письмо в отель, но так и не получил ответа, так что теперь я выкладываю это на SM!

Я посетила верхний бар на крыше с мужем поздно вечером в пятницу 21 ноября улицы в надежде увидеть закат.
Мы делили лифт с молодой парой.
Когда мы вышли, они вышли прямо через другую сторону бассейна.
Мы заметили табличку "Ждите, когда нас посадят". Мы никогда не видели такого раньше, так как мы частые гости и живем рядом.
Однако тут же пожилая пара, как раз уходя, помахала нам рукой.
Я сказал барменше, что нам предложили места во время прохода.
Мы поблагодарили пару и сели на свои места.
Через несколько минут мимо проходил официант, и мы попросили пару стаканчиков.
Он сказал, что сначала должен спросить другого официанта.
Они оба пришли к нам, а другой официант сказал, что надо было подождать у лифта, чтобы нас посадили.
Мы объяснили, что нас поманила пара.
Он сказал, что надо вернуться и подождать места, также были другие свободные места.
Мы сказали, что очередей нет и не было с тех пор, как приехали.
Я также спросил, когда этот знак поднялся.
Он сказал, что это началось накануне, а потом сказал:
"Нет тебе обслуживания"!

Так что у нас не было другого выбора, кроме как уйти. 4 человека, сидящих рядом с нами, сказали, что не могут поверить в то, как официант разговаривал с нами, и в его очень грубое поведение.
Мы тоже пара пенсионеров и никогда раньше так не говорили и не относились.
Я сфотографировал официанта, который должен понять, насколько грубо он поступил в нагнетании совершенно ненужной ситуации.
Мы не думаем, что сможем вернуться в этот бар, пока не получим извинения от этого человека и отеля.