Отзыв на Best Benalmadena 4

К сожалению, я не могу оценить отель положительно.
Во время его пребывания произошел несчастный случай.
В первый же день, отдыхая у бассейна, меня ударил по голове предмет, который выбросили с 10 или 11 этажа.
Сотрудники отеля не вызвали ни скорую, ни полицию, и мне пришлось самой ехать в больницу с расрезанной головой и кровотечением.
Отель не чувствует ответственности, он не сотрудничал в поиске преступника.
Я подал жалобу в гостиницу, в бюро по рассмотрению жалоб в Малаге и непосредственно страховщику отеля.
Несмотря на представление полной документации, никакой компенсации я не получил.
Пребывание, которое должно было стать релаксацией, обернулось визитами в полицию и больницу.
Я ждал, чтобы оставить отзыв, надеясь на реакцию отеля, но они не чувствуют себя виноватыми.
Персонал не готов к чрезвычайным ситуациям, несчастным случаям, у спасателя нет даже одноразовых перчаток или перевязочных материалов.
Она перевязала рану салфетками.
Мой случай, наверное, единичный, но персонал тем более должен заботиться о сотрудничестве в объяснении случая и поиске преступника, Действиями руководства я был лишен возможности получить компенсацию от виновника!